Całkiem niedawno u Chińczyka na a..gro kupiłem hotend. Zapakowany w folijkę upadł komuś na dyszę. Wyslałem zdjęcie końcówki dyszy z chińskiego "mikroskopu" i gifa pokazującego krzywy łącznik. Bez szemrania otrzymałem przeprosiny i propozycję zwrotu kosztów.

Igus, uczta sie.

mcxmcx pisze: ↑24 sie 2023, 18:58 A jak zmierzysz dokładnie, to on nie ma więcej niż 2mm?

Ja za 1 mm na metr to bym się ze wstydu spalił i nie mam ochoty odsyłać wałka krzywego o 2,1mm bo przyślą wyprostowany na kolanie i będzie 1,9mm. Wolę sam go wyprostować, bo łuk idzie lekko w J w jednej płaszczyźnie.

Takiego maila dostałem od firmy Igus. Najbardziej rozbawiła mnie 961 strona katalogu, który oczywiście macie obowiązek przeczytać przed zakupami u nich

Dzień dobry Panie Romanie,
W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej, informacja o tolerancji prostoliniowości wałków aluminiowych dla wałków serii AWMP znajduje się w katalogu na stronie 961. Wałki są wykonane zgodnie z normą DIN 754-3.
Właściwą stronę dołączam do tej wiadomości


Jeśli dostarczone produkty są poza wskazaną tolerancją, przyjmiemy je oczywiście w ramach reklamacji.


Pozdrawiam/Best Regards

A tu macie link do normy: https://cdn.standards.iteh.ai/samples/2 ... 3-2006.pdf

Z przekory nie oddałem, żeby mieć dowód w sprawie. Stać mnie na to 100 zł, bo koszty wysyłki i docięcia tego ta firma ma kosmiczne. Ba, oferują zakończenie wałów pod klienta z zatoczeniem, otworami itp. itd.

Pan, który ze mną rozmawiał obiecał dosłać katalog, gdzie taka informacja widnieje. Poprosiłem grzecznie, by umieścili ją w sklepie, bo to moim zdaniem jest to informacja kluczowa, a została zatajona.

Tak! To my Igus - sprzedajemy krzywe prowadnice liniowe i jesteśmy z tego dumni.

Tak sobie głośno myślę. Leży to na regale w odcinkach 3m i pan "Gieniu" od pilarki tarczowej sięga po to za końcówkę a 2,5m wałka wisi w powietrzu - efekt znacie. No ale kto tam by się przejmował jak w katalogu oni ujawniają ta informację

Jestem po zamówieniu wału liniowego marki Igus 10mm z tego linku.

https://www.igus.pl/product/138?artNr=AWMP-10

Firma przysłała ten wał pięknie zapakowany. Zamówiłem odcinek 1m, aby w prosty sposób ocenić czy nie ma kształtu banana. Wałek nie toczy się na płaskiej powierzchni, szybki pomiar wykazuje krzywiznę około 2mm. Wysłałem maila i zadzwoniłem spokojnie do firmy opisując problem. Bardzo grzeczni ludzie z kilku działów obiecali rozmowę z człowiekiem który się tym zajmuje. Zadzwonił do mnie handlowiec i pierwsze pytanie to jak zmierzyłem, że jest to akurat 2mm.

Następnie poinformował mnie, że odchyłka 2mm na 1m od osi jest odchyłką normalną i taka wartość tolerancji jest umieszczona w ich katalogu.

Reasumując, odradzam stosunkowo drogi produkt o nieakceptowalnej jakości wykonania.

P.S. Na stronie sklepu nie ma informacji o takiej tolerancji.