sprawdź dokładnie podłączenie "kostki pod spodem" a konkretnie USB-C, jestem pewny, że nie jest do końca włożone i nie dostaje zwrotnie informacji.
Czylki odkręć śrubkę dokładnie przesuń "kostkę" w kierunku USB, sprawdź wizualnie czu nie ma odstępu pomiędzy obudową złącza usk a obudową drukarki.
Włącz drukarkę i na bank będzie OK.