Nie no, wysyłają nowe, to raczej o zwrocie kasy nie ma mowy na razie.

Teraz konkretny dramat.

Szkoda, że nie zmieniło tematu naszych odpowiedzi.

A ja bym prosił admina - poszło zgłoszenie, o zmianę tematu.

FlameRunner pisze:Póki co, nie widzę powodu, by uważać na zamówienia w tej firmie.

Popieram.

Do dzisiaj nie wiedzieli, że coś było nie tak. Nie myli się ten, co nic nie robi.

Wątpię, żeby się upierali. Ja również jak zamawiałem płytę w Leroju, to pamiętam, że jak prosiłem o 2.5 m, to dostawałem 2500mm, bez pieprzenia o tolerancji itp.

Twój email, też jest taki... hmm... dziwny. Ja bym napisał, że wymiary się nie zgadzają i co teraz proponują? Koniec.
Po co im podsuwać pod nos jakieś normy, o których nie wiesz za bardzo, co i jak?

W ogóle prowadzicie tutaj dziwną dywagację, co zrobią, a czego nie zrobią.
Czasy się zmieniają. Klient nasz Pan. Ja nigdy się nie zasłaniam żadnymi normami, pierdołami itp. Zjechana robota, to poprawiam, choćby mnie to w kosztowało dołożenie sporej kwoty.

Olo, ja rozumiem rozgoryczenie i uważam, że w tym masz rację. Ja też zatrudniam pracowników i raz mi się zdarzyła taka sytuacja, że młody chłopak, zapakował zamówienie i jeden wydruk mu spadł ze stołu. On tego nie zauważył i gdyby, ktoś napisał, że mnie z tego powodu nie poleca, to czułbym się pokrzywdzony faktem, że mnie o tym nie poinformował. Oczywiście, brakujący element dosłałem na swój koszt (no, konkretnie to koszt poniósł kolega, żeby miał nauczkę).

Kiedyś na allegro gość mi wystawił negatywną ocenę, dlatego, że gratis (nie produkt, tylko gratis!), który dołożyłem został zniszczony podczas transportu. Jakby napisał, to bym mu dosłał nowy, ale uznał, że adekwatnym zakończeniem transakcji jest negatywna ocena i brak komunikacji.

W jednym i drugim przypadku, jeśli dostanę maila/telefon w takiej sprawie, to mogę zareagować. Jeśli klient milczy, to zakładam, że wszystko jest ok i właśnie używa przedmiotu zakupu. Przypuszczam, że i w tej sprawie tak jest.

Ja nie mam możliwości sprawdzać wszystkiego co ode mnie wychodzi do klientów, bo zwyczajnie, czasowo - jest to niemożliwe. Natomiast nawet najlepszemu pracownikowi, jak i mi, zdarzają się błędy. [PS. Na tym miejscu muszę podkreślić przewagę kobiet nad mężczyznami, dziewczyny nawet jak pakują przesyłki, to wszystko jest perfekcyjne, zupełnie, jakby sposób zaklejenia foliopaku miał znaczenie...]

W Twojej sprawie, tu moje przypuszczenie, maszyna była źle ustawiona, a pracownik tego nie zauważył. Jak nikt nie zgłasza, to problem się powiela, aż do ponownej kalibracji.

Nie obraź się, ale uważam, że postąpiłeś nieuczciwie. Zakładając, że to co dostałeś to błąd i zadecydował o tym czysty przypadek, a firma poczuje się do odpowiedzialności i przyśle Ci prawidłowo wyciętą płytę, zaraz po tym, jak zgłosisz problem, to Twoje niepolecenie jest efektem złości i frustracji (które są uzasadnione).
Można oczywiście powiedzieć, że oni mogli zmierzyć. Jeśli o błędzie zadecydował przypadek, a są pewni swojej maszyny na 100%, to mogli nie mierzyć. Pech.

Ja bym reklamował, wątpię, że zrobili to specjalnie i nie przyjmą. Gadałeś z nimi o tym?