Strona 1 z 9

firma complex - historia ze szczęśliwym zakończeniem

: 19 sty 2019, 14:32
autor: olo2000pm
Zamówiłem w firmie http://www.complex-czestochowa.pl docięcie płyt z tubond na wymiar. W sumie 6 płyt. Każda ma błąd wymiarowy. Szczególnie jedna na której błąd jest rzędu 5mm!
Szczerze nie polecam

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 18:25
autor: rellike
Jaki warunki miałeś napisane w ofercie?

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 18:26
autor: Cosik
Reklamuj usługę, sprawdź jeszcze te pliki co im wysalałeś i jeżeli na 100% masz racje to jedziesz z nimi :P

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 18:35
autor: rellike
Na stronie nie ma albo nie znalazłem OWZ (ogólne warunki zakupów). Cosik ale na jakiej podstawie ma reklamować? Jeśli w dokumentacji miał tolerancję zaznaczoną to owszem ale jeśli nie no to jest problem.

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 18:57
autor: arkomania.pl
Ja ręcznie płyty aluminiowe przycinam brzeszczotem do ciecia metalu z dokładnością do ułamków mm.
Później obrabiam pilnikiem i papierem ściernym. Wyrób jak z fabryki.
Powinny się takie firmy jak pisze Paweł wstydzić.

Panowie, jest coraz gorzej. Nikt z drobnymi zleceniodawcami nie chce rozmawiać.

Mam 5 szybek, różnych do zrobienia. Pojechałem do szklarza, u któremu zawsze to zlecałem.
Zakład Usługowy piękny, czynny od 9.00 do 18.00.
Trzy razy zamknięta furtka. Za trzecim razem, w oddali widzę dwóch około 30 latków i pytam się czy otwarte.
Krótka odpowiedź, zamknięte. Już tam nie pojadę. W brzeszczocie mam wprawę, ale w cięciu szkła to raczej nie.
Znalazłem w internecie następne 2 zakłady. Ale już jeden miał opinię taką, że nie chce mi się jechać.

Sam tnę blachy, szlifuję, poddaję obróbce chemicznej, maluję dobrymi, nie tanimi farbami stosowanymi w motoryzacji
(w spray-u), podkład plus farba docelowa. Wszystko kosztuje mnie, to więcej niż bym to zlecił firmie zewnętrznej.
Ale co mam zrobić. Fakt, że z mojej roboty jestem zadowolony. Ale ja sam prowadzę firmę i mamy klientów którzy
nam płacą za gotowość serwisową, co miesiąć (tzw. abonament), ale nigdy nie lekceważę drobnego klienta z ulicy.
Lepiej mieć 100 drobnych klientów z ulicy niż czasami 1 dobrego klienta, którego upadek może nas pogrążyć.

Przypomniał mi się kawał.
Chodzi w tę i nazad pracownik z pustą taczką. Woła go szef i pyta. czemu tak jeździsz
po placu z pustą taczką.
Pracownik odpowiada.
Bo ku.. szefie jest tyle roboty, że nie mam czasu jej załadować.

Mam wrażenie, że podobnie jak z tą taczką wiele osób nie dorosło do prowadzenia działalności usługowej.

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 19:09
autor: Cosik
Ale skoro masz zamówienie cięcia na wymiar według projektu no to jak sobie wyobrażasz, że domyślnie ma się +-5mm? Przecież nawet jak nie ma tolerancji na rysunku, zwłaszcza przy exportach no to nie zgadza się z zamówieniem i wymiarami. Zrozumiałbym jakby się nie zgadzał wymiar X/Y to znaczy że wkradło się skalowanie, ale olo o tym nic nie pisał.

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 19:14
autor: kretu
Teoretycznie domyślnie przyjmuje się dokładność w jakiej podano wymiar i tak 10cm oznacza co innego niż 100mm i co innego niż 100,0mm i jeżeli był wymiar w cm to tak 5mm odchyłki jeszcze jest w "normie" ale zgadzam się że jest to kpina a nie dokładność.

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 19:19
autor: arkomania.pl
Panowie nie mówmy o tolerancji +/- 5mm
Ja w ręku jak pisałem mam tolerancję na poziomie dziesiątków mm.

Firma dostaje zlecenie wykonania elementu. jeśli klient zlecający nic nie pisze o tolerancji,
to wykonawca powinien wykonać wyrób z przyzwoitą jak na 2019 rok tolerancją.
Ja w ręku mam tolerancję z lat 50-60 ubiegłego wieku.

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 19:19
autor: arkomania.pl
Panowie nie mówmy o tolerancji +/- 5mm
Ja w ręku jak pisałem mam tolerancję na poziomie dziesiątków mm.

Firma dostaje zlecenie wykonania elementu. jeśli klient zlecający nic nie pisze o tolerancji,
to wykonawca powinien wykonać wyrób z przyzwoitą jak na 2019 rok tolerancją.
Ja w ręku mam tolerancję z lat 50-60 ubiegłego wieku.

Re: Nie polecam firmy complex

: 19 sty 2019, 19:27
autor: olo2000pm
Wysłałem im plik w pdf. Podane były wymiary, owszem nie było napisane z jaką dokładnością to ma być zrobione. Dla mnie to jest oczywiste, że jak podaje 550mmx650mm, to tak ma być. I rozumiem błąd 1mm.
Ale na tej jednej płycie jest różnica prawie 5mm mierząc bok z obu stron.
Jak przyłożyłem do drukarki to z jednej strony było poniżej profila, a z drugiej strony powyżej.
Nie chcę już tego reklamować, wyrównałem bok pilnikiem, a na końcu będę zakładał narożniki. Ja nie rozumiem jak to jest możliwe, że cięcie na maszynie może mieć taki błąd, oni chyba tną recznie.
Zupełnie inne podejście ma człowiek u którego zamówiłem wycięcie stołu jest idealny. Czyli da się
Arek, ja tobie zazdroszczę, gdybym miał warsztat też wszystko robiłbym sam.